TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: Julio de 2026.

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) denominada BILL AI, la cual es de propiedad exclusiva, desarrollada, operada y gestionada comercialmente en Perú por DANZE JASU S.A.C., una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20606822929 (en adelante, "LA EMPRESA").

Al registrarse, contratar el servicio o interactuar con las interfaces del software BILL AI, usted (en adelante, "EL CLIENTE" o "EL ESTABLECIMIENTO") acepta de forma incondicional, expresa y plena todas las cláusulas detalladas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar y utilizar el sistema

PRIMERA: OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

BILL AI es una plataforma tecnológica distribuida bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) enfocada en la automatización, gestión, confirmación de reservas de mesas, espacios, servicios o habitaciones, y la ejecución de flujos de fidelización orientados al sector Horeca (Hoteles, Restaurantes, Cafeterías, Bares, entre otros). Su funcionamiento es homólogo al de un sistema automatizado de reservas del mercado (como Mesa 24/7). BILL AI provee el motor de Inteligencia Artificial que se conecta a los canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, etc.) de EL CLIENTE para interactuar directamente con sus consumidores finales, consultando disponibilidad y registrando la reserva en un Dashboard/CRM centralizado. LA EMPRESA actúa estrictamente como el proveedor del software de gestión, siendo EL CLIENTE el único responsable del aforo, la asignación de espacios físicos y la atención presencial brindada al consumidor final.

SEGUNDA: CONDICIONES DE ACCESO Y LICENCIA DE USO

LA EMPRESA otorga a EL CLIENTE una licencia de uso de software de carácter limitado, no exclusiva, intransferible, revocable y sujeta al pago de una tarifa de suscripción periódica. EL CLIENTE se compromete a utilizar la plataforma respetando la legalidad vigente y a no realizar actividades de ingeniería inversa, copia, reventa o distribución no autorizada del código fuente o las interfaces de la plataforma.

TERCERA: TARIFAS, MONEDA Y PROCESAMIENTO DE PAGOS

Las tarifas vigentes para la licencia de uso de BILL AI se encuentran publicadas de forma transparente en el sitio web principal. Todos los cargos se facturan en Soles Peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) de conformidad con la ley peruana. El procesamiento seguro de los pagos recurrentes se realiza a través de la pasarela de pagos autorizada Culqui, operada por Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. EL CLIENTE autoriza a LA EMPRESA a efectuar los cargos periódicos automáticos correspondientes al plan seleccionado en la tarjeta de débito o crédito registrada.

CUARTA: DURACIÓN, RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y CANCELACIÓN

El servicio se contrata por periodos recurrentes de tiempo (mensual o anual según la elección de EL CLIENTE). Al término de cada periodo, la suscripción se renovará de manera automática bajo el mismo esquema de cobro. EL CLIENTE puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o enviando un correo explícito a [email protected] con un mínimo de 48 horas de anticipación a su siguiente fecha de facturación. Tras procesar la cancelación, el servicio permanecerá activo hasta el último día del ciclo que ya haya sido pagado.

QUINTA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

LA EMPRESA realiza esfuerzos técnicos razonables para garantizar la disponibilidad del servicio 24/7; sin embargo, al depender operativamente de la infraestructura y de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) provistas por corporaciones externas de terceros (tales como Meta Platforms Inc. para WhatsApp/Instagram, Google LLC para Google Calendar, o proveedores de hosting), LA EMPRESA no garantiza ni se hace responsable por interrupciones, caídas del sistema o retrasos en el envío de mensajes ocasionados por fallas globales o bloqueos en dichos servicios ajenos a nuestro control directo.

SEXTA: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Este contrato se rige exclusivamente por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, duda o reclamación que surja del alcance, interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes renuncian de forma expresa al fuero de sus domicilios y se someten formalmente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú.