TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: Julio de 2026.

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) denominada BILL AI, la cual es de propiedad exclusiva, desarrollada, operada y gestionada comercialmente en Perú por DANZE JASU S.A.C., una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20606822929 (en adelante, "LA EMPRESA").

Al registrarse, contratar el servicio o interactuar con las interfaces del software BILL AI, usted (en adelante, "EL CLIENTE" o "EL ESTABLECIMIENTO") acepta de forma incondicional, expresa y plena todas las cláusulas detalladas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar y utilizar el sistema

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA – BILL AI SOLUTIONS

Bienvenido a Bill AI Solutions (en adelante, "La Plataforma"), accesible a través del sitio web [https://billai.solutions/](https://billai.solutions/). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de los servicios provistos por Bill AI Solutions tanto para los usuarios que realizan reservas (en adelante, "Comensales") como para los establecimientos gastronómicos que contratan nuestras herramientas digitales (en adelante, "Restaurantes").

Al interactuar o registrarse en La Plataforma, usted acepta de manera expresa, irrevocable y sin reservas someterse a las siguientes cláusulas comerciales y legales:

1. Definición y Alcance de los Servicios

Bill AI Solutions es una plataforma tecnológica que ofrece soluciones integradas mediante Inteligencia Artificial (IA) y un sistema de gestión en la nube (SaaS / CRM):

Servicio de Reservas e IA (Para Comensales): Herramientas automatizadas que permiten descubrir, agendar y confirmar la reserva de espacios y mesas en tiempo real en los restaurantes afiliados.

Software de Gestión CRM (Para Restaurantes): Herramientas de software en la nube dirigidas a la administración de turnos, distribución de mesas en sala, base de datos de comensales y envío automatizado de alertas de marketing.

2. Tarifas, Facturación y Uso del CRM y Asistentes IA

Suscripciones B2B: Los Restaurantes afiliados aceptan el cobro de una tarifa por suscripción periódica recurrente (mensual o anual) para el uso y licenciamiento del CRM.

Consumo de IA: Las interacciones, llamadas de voz asistidas o procesamiento de datos mediante módulos de Inteligencia Artificial se facturarán de forma adicional según las tarifas comerciales publicadas en La Plataforma.

Suspensión: El retraso o falta de pago de las tarifas del CRM o del módulo de IA faculta a Bill AI Solutions a suspender la cuenta de gestión del establecimiento de manera inmediata y retirar sus enlaces de reserva activos de internet.

3. Política de Reservas, Garantías y Cargo por No-Show por Persona

Con el objetivo de salvaguardar la ocupación de los Restaurantes socios y mitigar pérdidas operativas, La Plataforma implementa una política obligatoria de garantía de reserva:

Garantía Bancaria: Para confirmar reservas en horarios de alta demanda, fines de semana, eventos o según criterio del Restaurante, el Comensal deberá registrar obligatoriamente una tarjeta de crédito o débito válida operada mediante la pasarela de pagos segura Culqi.

Plazo de Cancelación Gratuita: El Comensal podrá cancelar o modificar los parámetros de su reserva sin costo alguno hasta doce (12) horas antes de la hora programada.

Cargo por Inasistencia (No-Show): Si el Comensal no asiste al establecimiento dentro del tiempo máximo de tolerancia del local o cancela la reserva con menos de 12 horas de anticipación, se procesará un cargo de penalidad automático e irrevocable de S/ 40.00 (Cuarenta con 00/100 Soles) POR PERSONA registrada en la reserva original. Al validar la reserva, el tarjetahabiente otorga su consentimiento expreso para la ejecución de este cobro en su cuenta bancaria.

4. Exención de Responsabilidad Intermediaria

Bill AI Solutions actúa estrictamente como un proveedor de software intermediario entre las partes. La Plataforma no es dueña de los restaurantes, no elabora alimentos y no se responsabiliza por retrasos en la asignación de mesas dentro del local, la calidad de la comida, la veracidad de los precios de la carta física o incidentes surgidos dentro de los establecimientos.

5. Propiedad Intelectual y Jurisdicción

Todo el software, algoritmos de IA, interfaces de usuario, logotipos y código fuente alojados en [https://billai.solutions/](https://billai.solutions/) pertenecen exclusivamente a su titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier disputa legal derivada de estos términos se resolverá bajo las leyes vigentes de la República del Perú.